Quality policy

Il punto cardine della politica aziendale è salvaguardare i rapporti con la clientela, fornendo prodotti di alta qualità, in modo organizzato e puntuale. Al fine di conseguire la soddisfazione del cliente, la Direzione riconosce la necessità d'istituire un Sistema Qualità Aziendale (SQ). Il SQ di seguito descritto, armonizzato secondo lo spirito e la lettera della norma UNI EN ISO 9001:2015, è lo strumento necessario per garantire il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

• assure the customer that the supplied products are always in conformity with the requirements;
• choose suppliers that best meet the needs of quality and delivery;
• ensure that the chosen QMS is implemented, efficient and effective over time;
• raise awareness of all workers to a knowledge of their responsibilities, tasks to be performed and of the product;
• reduce system inefficiencies;
• expand its market;
• aim for customer satisfaction;
• proporre ed attuare progetti di miglioramento della qualità

These objectives are monitored, updated and integrated over time by the Management through meetings with area managers at all levels in the organization chart.

The management identifies the needs and provides each business function with adequate resources, including the assignment of trained personnel for management, performance of the work and test activities, including internal audits of the quality.

The Management promotes the implementation, improvement and development of the QMS and makes sure that all the quality documents are divulged, understood and shared by all employees and partners.

La Direzione tiene sotto controllo il raggiungimento degli obiettivi, aggiornandoli e integrandoli nel tempo, attraverso incontri periodici con i responsabili di area ad ogni livello in organigramma. Successivamente identifica le esigenze e mette a disposizione di ogni funzione aziendale le risorse adeguate, inclusa l’assegnazione di personale addestrato per le attività di gestione, d’esecuzione del lavoro e di verifica, comprese quelle ispettive interne della qualità.

La Direzione favorisce inoltre l'applicazione, il miglioramento e lo sviluppo del SQ e si adopera affinché tutti i documenti della qualità siano divulgati, compresi e condivisi da tutti i dipendenti e collaboratori.

Dal punto di vista qualitativo l'azienda si propone, nella seconda fase del progetto industriale, di migliorare l'offerta di design e finiture ma soprattutto di valorizzare l'aspetto tecnico per la funzionalità della componente meccanica e durabilità dei propri prodotti.

In ogni fase del progetto industriale rimane centrale l'attenzione verso i bisogni del cliente e la soddisfazione delle sue aspettative, in termini di standard qualitativi, organizzativi e di gestione dei servizi accessori.